朝日新聞デジタルQ&A
◆キャンペーン内容について
Q：朝日新聞デジタルが500円で使えるのか？ A：宅配の朝日新聞と一緒にご利用いただければ、宅配の新聞代プラス500円でご利用いただけます。 ただし、ご購読開始月の無料期間に加え、６カ月の有料期間のご契約となります。(無料期間はデジタルのみ無料です)
Q：いつでもキャンペーンに申し込めるのか？  A：2月1日〜4月30日までの受付となります。
Q：誰でもキャンペーンに申し込めるのか？  A：いいえ。日本国内で宅配の朝日新聞をご購読中の方だけ申し込めます。現在、未購読の方は朝日新聞を別途、お申し込み下さい。また、購読開始月無料に加え、有料6カ月の契約となります。この間は、新聞とデジタルともに解約できませんのでご注意ください。
Q：今申し込むと、いつから朝日新聞デジタルが使えるのか？ A：WEBでお手続きいただくとすぐにご利用いただけます。 ※ASAで購読申込書を受け付けた場合、代行入力に2週間ほどかかる見込みです。代行入力後、本登録依頼メールがお客さまに届きます。そのメールをもとに本登録をしていただくと、ご利用が可能になります。
Q：新聞をとらず、朝日新聞デジタルだけの特別価格はないのか？  A：ご用意していません。デジタルのみご利用の場合、月額3800円となります。今回のキャンペーンの対象は宅配の朝日新聞とデジタルをセットでご利用いただくかたのみが対象となっています。
◆キャンペーン申込について
Q：新聞キャンペーンで朝日新聞デジタルを新規に申し込みたい、又は現在、Wコースを月1000円で利用中だが500円のコースに変更したい。  A：WEBで申し込み手続きが出来ます。インターネットで「かわろう」を検索し、お手続きください。又は専用URL　http：//t.asahi.com/500yenで。ご不明な点は朝日新聞社のお客様オフィス（0120-383-636）にお問い合わせ下さい。
Q：キャンペーンのことを知らなかったので、1000円コースに申し込んでしまったばかりだ。どうすればよいのか？   A：6カ月間のご利用が条件となりますが問題なければ、WEBでコース変更のお手続きをお願いします。インターネットで「かわろう」を検索し、お手続きください。ご不明な点は朝日新聞社のお客様オフィス（0120-383-636）にお問い合わせください。
Q：いつから500円になるのか？
＜新規の場合＞  ご購読開始月が無料となり、翌月から6カ月間500円をお支払いいただきます（別途、宅配新聞代、新聞は無料期間はありません) 。 ※例　2月購読開始の場合、2月デジタルのみが無料、3〜8月は月額500円
＜コース変更の場合＞
コース変更のお手続きが終わった翌月から500円になります。2月にお手続きが終わると、3月〜8月まで月額500円になります(無料期間はありません)。
Q：6カ月がたった後はどのようになるのか？  A：解約やコース変更のお手続きがない場合、6カ月500円のコースで自動継続させていただきます。 2月利用開始の場合、2月無料、3〜8月月額500円となりますが、自動延長されると、さらに9〜2月の間、月額500円となります。解約・コース変更手続きは8月に行って下さい。
Q：現在、読者紹介コース月500円で購読中だが、キャンペーンに申し込んだ方が得か？  A：いいえ。読者紹介の期間満了後も現在と同条件でのご継続が可能になります。6カ月契約をしていただければ月額500円で引き続きご購読が可能になります。
◆料金の支払いについて
Q：朝日新聞デジタル料金の支払いはどうなるのか？  A：朝日新聞社にクレジットカードでお支払いいただきます。WEBでのご登録をよろしくお願いします。
＜ASA集金の場合＞
新聞代と一緒に集金をさせていただきます。
Q：購読開始月無料とあるが、新聞代も無料になるのか？ A：いいえ。無料の対象は朝日新聞デジタルの利用料金のみです。
◆契約期間後の解約・自動継続について
Q：6カ月がたった後はどのようになるのか？  A：新規の方も変更の方も、解約やコース変更のお手続きがない場合、6カ月500円のコースで自動継続させていただきます。 2月利用開始の場合、2月無料、3〜8月月額500円となりますが、自動延長されると、さらに9〜2月の間、月額500円となります。
Q：解約やコース変更をしたい場合はどうすればよいのか？  A：契約満了に伴う解約・コース変更は契約満了月にWEBでお手続きください。WEBでのお手続きの際、IDとパスワードが必要になりますので、記録をしておいてください。なお、ご契約期間途中での解約・コース変更は受けられません。
Q：宅配の新聞を途中でやめることはできるか？  A：デジタルの契約期間中は朝日新聞のご購読をやめることはできません。新聞とデジタルを両方ご利用いただくことを前提とした特別料金となっています。ご理解下さい。
★問合せ窓口 〜お客様オフィス0120-383-636(平日9〜21時・土9〜18時・日祝休み)